Termeni și Condiții - Programări Online

1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciului de programări online, acceptați acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciul.

2. Programări și Confirmare

• Programările se fac exclusiv online prin platforma noastră
• Fiecare programare trebuie confirmată prin plata online
• Programările neplătite vor fi șterse automat după 24 de ore
• Confirmarea programării se face prin email după plata cu succes

3. Politica de Anulare

• Programările pot fi anulate gratuit cu cel puțin 24 de ore înainte de consultație
• Anulările în ultimele 24 de ore nu sunt permise
• În caz de anulare în timp util, veți primi banii înapoi în 5-10 zile lucrătoare
• Anulările pentru programări neplătite nu necesită refund

4. Consultații Online

• Consultațiile online se desfășoară prin Zoom
• Link-ul de acces va fi trimis prin email înainte de programare
• Vă rugăm să vă conectați la timp și să aveți o conexiune stabilă la internet
• În caz de probleme tehnice, consultația poate fi reprogramată

5. Informații despre Animal

• Toate informațiile despre animal trebuie să fie corecte și complete
• Vă rugăm să menționați orice probleme de sănătate cunoscute
• Informațiile despre vaccinări sunt obligatorii
• Pozele sau documentele medicale pot fi încărcate pentru o evaluare mai bună

6. Confidențialitate

Toate informațiile despre animal și proprietar sunt confidențiale și vor fi tratate conform politicii noastre de confidențialitate. Consultațiile nu sunt înregistrate fără consimțământul explicit al proprietarului.

7. Limitări

• Consultațiile online nu înlocuiesc examinarea fizică când este necesară
• În cazuri urgente, vă recomandăm să contactați un cabinet veterinar local
• Nu putem garanta rezultate specifice pentru toate cazurile
• Serviciul este disponibil doar pentru animalele de companie

8. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin email și vor intra în vigoare imediat.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la:

• Email: contact@drgratielastoica.ro
• Telefon: +40 123 456 789
• Adresă: Str. Exemplu, Nr. 123, București